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Concept「また来たい」と思ってもらえる歯医者を目指して
～診療コンセプト・診療の流れ～
JR武蔵野線・埼玉スタジアム線の「東川口駅」近くの歯医者「東川口さざんか歯科」。こちらでは当院の診療コンセプトと診療の流れをご案内しています。当院は土日も診療を行っており、送迎サービスやキャッシュレス決済にも対応。お子様にはキッズスペースもご用意しておりますので、どうぞ安心してご来院ください。
当医院の4つの特徴
1）患者様との関係を大事に行う安心の治療
当院の診療は、かならず丁寧にお話をうかがうことからはじめます。緊張されているなら、まずはちょっと世間話でもしましょう。治療は患者様のペースで進めていきます。安心感のあるアットホームな医院づくりを心がけている当院では、院内に季節感のある飾りつけも施し、ゆっくりとおくつろぎいただけると思います。話しかけやすいスタッフばかりなので、患者様にもきっとリラックスしてお話していただけるでしょう。「患者様ファースト」の想いを持つスタッフが集まっている歯科医院です。
2）医院とご自宅の往復送迎もいたします。
たとえば高齢のため一人で通院することができない、小さな子供たちがいて駅からの道のりが大変、ケガなどで出歩くのが困難など、何かご事情があって来院が難しい場合でも、お気軽にご相談ください。医院の半径10km圏内でしたら、ご自宅でも駅でも当院スタッフが送迎することも可能です。もちろん無料サービスですので、お代はいりません。ご希望の場合は、治療のご予約と一緒に、送迎もお申し込みください。
送迎対応時間
平日月曜～金曜の診療時間内
送迎担当メッセージ
こんにちは。送迎担当の鈴木です。東川口さざんか歯科では、近隣の皆様の口腔内QOL向上のサポートのために、送迎をはじめました。お困りの際は、遠慮なくご連絡ください。雨の日も濡れることなくご来院いただけるよう、快適に通院できる医院を目指しております。
2）会計待ちナシもOK！デジタル診察券を導入しました。
少しでも患者様にスムーズに診察を受けていただけるように、当院では診察券アプリ『私の歯医者さん』を採用しています。従来通りの紙の診察券もご用意していますが、「診察券を忘れた！」や「なくした！」なんて心配のないアプリはとても便利なのでお勧めです。クレジットカードをアプリに連携させると、キャッシュレス決済『ささっとpay』での会計が可能に。帰りに受付での会計を待つ必要はありません。また以前から多くのご要望をいただいておりました『PayPay』によるキャッシュレス決済にも対応いたしました。会計がスムーズになれば、それだけお待ちいただく時間が減り、待合室の混雑解消にもつながっています。
3）小さなお子様と一緒に楽しく通える。信頼できる保育士がお相手します。
「歯医者さんに行くのは怖くない、楽しい！」とお子様に思っていただけるように。院内にお子様が遊べるキッズスペースを設置しました。衛生管理には十分配慮した上で、おもちゃやぬいぐるみ、アニメDVDなど、お子様が楽しめるものをご用意しています。また当院でお子様方のお相手をさせていただく保育士は、「東川口さざんか歯科には、良い保育士さんがいるから通っている」という患者様がいらっしゃるほど、親御様からご信頼をいただいています。どうぞ安心してご来院ください。
4）歯科衛生士が多数在籍。歯周病予防に力を入れている歯医者です。
当院は「患者様ファースト」の想いに基づき、虫歯や歯周病で歯を失わないための予防歯科に力を入れて取り組んでいます。また当院は歯科衛生士全員が歯周病予防に力を入れているため、患者様の担当を決めずにお口のメンテナンスを行っておりますが、ご希望の場合は担当衛生士制にすることも可能です。
診療の流れ
- Step1: ご来院
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初診の方は、受付にて保険証をご提示ください。再診の方は診察券と、月初のみ保険証の提示をお願いします。デジタル診察券アプリをお持ちの方は、QRコードにて来院手続きが行えます。初診の際は問診票にご記入いただきますので、少し早めにご来院いただけるとスムーズです。
また当院ではご来院が難しい方の送迎もうけたまわっております。希望される場合は、診療予約の際に、一緒にお申し込みをお願いします。
受付後、お名前をお呼びしますので待合室にてお待ちください。院内にお子様が遊べるキッズスペースもございます。親御様の診療中、保育士がお子様をお預かりすることも可能です。
- Step2: ヒアリング
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問診とカウンセリングを行います。症状に関することはもちろんですが、家族構成やライフスタイルなどもお聞きする場合があります。これはお口の健康に関わることであり、治療のために必要なヒアリングです。丁寧にお話をうかがいますので、患者様の方からも何か気になることなどどざいましたら遠慮なく仰ってください。
- Step3: 各種検査
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お口の中の確認とレントゲン撮影を行います。また診療内容に応じて、お口の中の写真撮影による虫歯の診査などを行うこともあります。当院ではお口全体を撮影できる大型歯科用CTも完備している為、保険診療でCT撮影が認められる病状であれば保険適応での撮影も可能です。
- Step4: カウンセリング・治療計画
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お口の中の状態をモニターなどで見ていただきながら、今の状態と治療方法についてご説明します。治療法はいくつかの選択肢をご提示できるよう努めておりますので、費用や治療期間のことも含めてじっくりご検討ください。患者様が心から納得されたら、治療に入っていきましょう。
- Step5: 治療
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治療の前にはかならず今日行う治療内容をご説明します。突然治療をはじめたりはしませんので、ご安心ください。当日に説明を聞いて、その内容に疑問があれば遠慮なくご質問を。すぐに納得できないという場合は、その日は治療を行わずに説明だけで終了しても構いません。患者様のペースで治療を進めていきます。
- Step6: メンテナンス・定期健診
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※現在は通常マスクを着用しております。
当院では、虫歯や歯周病にならないための予防に力を入れています。特に一度治療を受けた後には、再発のリスクがあります。ぜひ当院で定期健診とメンテナンスを受けて、私たちと一緒にお口の健康を維持していきましょう。
少しでも患者様に快適に通院していただけるように、当院では診察券アプリも導入しています。アプリを使ったキャッシュレス決済も可能になり、診療が終わったら会計待ちナシで帰ることもできます。